الشروط والأحكام

نرحب بك في Super Cleaning! لضمان تجربة مميزة لجميع عملائنا، نرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية:

1. الحجوزات والمواعيد

• يجب حجز الخدمة مسبقًا عبر المنصة المعتمدة لدينا.

• نحرص على الالتزام بالمواعيد المحددة، وقد يتم التواصل مع العميل للتأكيد أو التعديل عند الحاجة.

• يحق لنا تعديل الموعد في حال وجود ظروف خارجة عن إرادتنا، مع إبلاغ العميل مسبقًا.

2. إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ

• يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا في حال تم الإلغاء قبل موعد الخدمة بساعتين على الأقل.

• في حال تم الإلغاء بعد هذه المهلة، أو لم يكن العميل متواجداً في موقع الخدمة، لا يتم استرجاع المبلغ.

3. حدود الخدمة

• يتم تنفيذ الخدمة في الموقع المحدد من قبل العميل داخل النطاق الجغرافي المحدد.

• يلتزم العميل بتوفير مكان مناسب وآمن للعمل، مع إمكانية وصول المركبة إلى مصدر كهرباء وماء إن لزم.

• السقف لا يتم تنظيفه ضمن أي باقة، إلا إذا تم الاتفاق المسبق عليه برسوم إضافية.

4. المسؤولية

• نحن نحرص على تقديم الخدمة بأقصى درجات العناية، ولكن لا نتحمل أي ضرر ناتج عن الإهمال في صيانة السيارة من قبل العميل.

• العميل مسؤول عن إزالة المقتنيات الشخصية قبل بدء الخدمة، ولا نتحمل فقدان أو تلف أي غرض داخل المركبة.

5. الإضافات والأسعار

• جميع الأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة، ما لم يذكر خلاف ذلك.

• يمكن للعميل إضافة خدمات إضافية أثناء الحجز، وتُحتسب قيمتها بشكل منفصل.

6. الخصوصية

• نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق.